Договор на условиях публичной оферты

Ресторан «Korea House» (далее «Исполнитель»),публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес как физических, так и юридических лиц (далее «Заказчик») о нижеследующем:

1. Предмет договора-оферты.

   1. Исполнитель обязуется оказать услугу по изготовлению и/или доставке продукции (блюд, изготовленных Исполнителем, кулинарных, кондитерских, хлебобулочных изделий, напитков, покупных товаров) из меню, представленного в ресторане «Korea House» (г. Владивосток, ул. Семёновская, 7б ) (далее по тексту — Ресторан) и на сайте https://koreahouse.ru/, а Заказчик обязуется оплатить эту услугу на условиях настоящего договора.
   2. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о  свойствах и характеристиках продукции, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик продукции, перед оформлением Заказа, Заказчик должен обратиться к Исполнителю.
   3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор.

2. Момент заключения договора.

   1. Договор считается заключенным с момента регистрации Заказчика на сайте https://koreahouse.ru/.
   2. Условия доставки и оплаты заказов описаны в разделе Оплата и доставка.

3. Стоимость услуг.

   1. Стоимость услуг по изготовлению и доставке продукции Исполнителя указывается в российских рублях в меню, расположенном в ресторане и на сайте.
   2. Общая стоимость услуг рассчитывается в Заказе.
   3. Цена продукции может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке.
   4. Расчеты производятся в рублях РФ.

4. Получение продукции, переход права собственности, услуга доставки продукции.

   1. Получение продукции Заказчиком осуществляется:
      1. В ресторане Заказчиком (представителем Заказчика) по адресу: г. Владивосток, ул. Семеновская, 7б.
      2. В месте нахождения Заказчика при покупке продукции дистанционным способом, за исключением продукции, дистанционная продажа которой запрещена.
   2. Неявка Заказчика или не совершение иных необходимых действий для принятия продукции могут рассматриваться Исполнителем в качестве отказа Заказчика от исполнения договора.
   3. Переход права собственности на продукцию осуществляется с момента получения продукции Заказчиком.
   4. Доставка продукции является дополнительной услугой, стоимость которой определяется при оформлении заказа и не может быть изменена после согласования с Заказчиком.
      Условия доставки: График работы Доставка блюд осуществляется с 11.00 до 22:00. Стоимость доставки уточняйте у менеджера ресторана по телефону +7 (423) 226-94-64. Время доставки. Время доставки определяется менеджером и сообщается по телефону при подтверждении заказа. При доставке в отдаленные части города время может быть увеличено в соответствии с дорожной ситуацией. Спорные ситуации. По всем спорным вопросам качества, комплектации, стоимости и времени доставки просим связаться с нами по телефону +7 (423) 226-94-64. Отзывы и предложения Вы можете направлять по адресу boss@koreahouse.ru

5. Качество и гарантии на продукцию.

   1. Качество продукции соответствует требованиям действующего законодательства Российской Федерации.

6. Права и обязанности сторон.

   1. Исполнитель обязуется:

      1. До заключения договора предоставить Заказчику информацию об основных потребительских свойствах продукции, об адресе (месте нахождении) Исполнителя, о месте изготовления продукции, о полном фирменном наименовании Исполнителя, о  цене и об условиях приобретения продукции, о его доставке, сроке годности, о порядке оплаты продукции, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
      2. Не разглашать любую частную информацию Исполнителя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных российским законодательством.
      3. Предоставить Заказчику возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сайте. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнением заказа.

   2. Исполнитель вправе:

      1. Изменять настоящий договор в одностороннем порядке до момента его заключения.
      2. Переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Заказчиком, третьим лицам.
      3. Не принимать и/или не исполнять заказы Заказчиков, находящихся в алкогольном и/или наркотическом опьянении.

   3. Заказчик обязуется:

      1. До момента заключения договора ознакомиться с содержанием договора-оферты, условиями заключения договора, оплаты и доставки на сайте или в ресторане.
      2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки продукции.
      3. Принять и оплатить продукцию в указанные в настоящем договоре сроки.
      4. При передаче заказа проверить количество продукции в заказе и ее ассортимент.

   4. Заказчик вправе:

      1. Сделать заказ на изготовление и/или доставку продукции.
      2. Оплатить продукцию в соответствии с условиями настоящего договора.

7. Ответственность сторон и разрешение споров.

   1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего договора в порядке, предусмотренном настоящим договором и действующим законодательством РФ.
   2. Исполнитель не несет ответственности за доставку заказа, если Заказчиком указан неправильный адрес доставки и т. д.
   3. Исполнитель не несет ответственности, если ожидания Заказчика о потребительских свойствах продукции оказались не оправданы.
   4. Исполнитель не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке продукции, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
   5. Заказчик, оформляя заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящего договора ознакомлен и согласен.
   6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему договору, решаются путем переговоров. Отзывы и претензии со стороны Заказчика в оперативном порядке принимаются по телефону +7 (423) 226-94-64 либо по электронной почте boss@koreahouse.ru
   7. В случае недостижения соглашения в ходе переговоров, указанных в предыдущем пункте договора, споры передаются на рассмотрение Арбитражного суда города Владивосток.

8. Отказ от исполнения договора. Возврат продукции.

   1. Заказчик вправе до передачи продукции отказаться от исполнения настоящего договора при условии возмещения Исполнителю необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
   2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного заказа (или его части) надлежащего качества (п. 1 ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей»). Возврат продукции может быть осуществлен только при условии ее ненадлежащего качества.
   3. Заказчик вправе предъявлять требования в отношении недостатков продукции, если они обнаружены в течение срока годности продукции.
   4. В случае получения (в том числе способом доставки) Заказчиком продукции ненадлежащего качества, Заказчик обязуется известить об этом Исполнителя незамедлительно, но не позднее 2 часов с момента получения продукции. В случае получения некачественной продукции Заказчиком способом доставки представитель Исполнителя приезжает по адресу доставки продукции в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества продукции. В случае спора о причинах возникновения недостатков продукции Исполнитель обязан провести экспертизу продукции за свой счет. Заказчик вправе присутствовать на экспертизе. Если в результате экспертизы продукции установлено, что ее недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Исполнитель, Заказчик обязан возместить Исполнителю расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку продукции (п. 5 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»). Заказчик, которому продана продукция ненадлежащего качества по своему выбору вправе потребовать: безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, включая продукцию общественного питания; соответствующего уменьшения цены оказанной услуги, включая продукцию общественного питания; безвозмездного повторного изготовления продукции общественного питания надлежащего качества. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в согласованный срок недостатки оказанной услуги не устранены Исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора (п. 26 Постановления Правительства Р Ф от 15.08.1997 № 1036).
   5. При отказе от исполнения договора с требованием возврата уплаченной за продукцию суммы Заказчик по требованию Исполнителя и за его счет должен возвратить полученную продукцию ненадлежащего качества (п. 5 ст. 503 ГК РФ). В соответствии со ст. 22 Закона Р Ф № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Заказчиком сумма за продукцию ненадлежащего качества подлежит возврату Заказчику в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.

9. Форс-мажорные обстоятельства.

   1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств сторонами по настоящему договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.),обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.),запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

10. Срок действия договора.

    1. Настоящий договор вступает в силу с момента обращения с момента регистрации Заказчика на сайте https://koreahouse.ru/.

11. Персональные данные.

    1. Исполнитель собирает и обрабатывает персональные данные Заказчиков (а именно: фамилия, имя, отчество Заказчика; адрес доставки; контактный телефон) в целях: Выполнения условий настоящего договора; Доставки Заказчику заказанной продукции.
    2. Осуществляя заказ продукции на сайте, Заказчик дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе в целях осуществления доставки заказанной продукции и исполнения условий настоящего договора.
    3. При сборе и обработке персональных данных Заказчиков, Исполнитель не преследует иных целей, кроме установленных в п. 11.1 настоящего договора.
    4. Доступ к персональным данным Заказчиков имеют только лица, имеющие непосредственное отношение к исполнению заказов.
    5. Заказчик соглашается получать любую информацию о товарах и услугах по электронной почте и смс информированием.

12. Интеллектуальная собственность.

    1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Исполнителя.

Ресторан «Korea House»